预定和支付
为了实现预约的成功完成，应先支付全部住宿费的30%（这个百分比可能根据季节进行调整）经由电子邮件发送信用卡链接或是银行转账。银行汇款的所有费用由客户承担。剩下70%的费用应在到达日全部交付。在超过两个星期前预约的，可能会预收取50%全额的费用。如是这种情况，请先咨询我们。
不允许小于18周岁的租房，至少是在一个成人的陪同下。
如果想得到发票，应在预约的时候说明，同时发给我们发票的所有信息（名字，地址，省份证号等）。我们不能给没有欧洲税号的公司开发票。
当您到达的时候，我们需要您支付300€到400€不等的押金，金额取决于所租的公寓。这笔款项将在您的信用卡中被冻结以作为担保，当您离开公寓时将被解冻，用以确保公寓的完整无缺，以及在您居住期间无纠纷或其他任何问题。
在您到达巴塞罗那的前几个星期，我们将会联系您并发送一封邮件，用来提醒您接下来的一些步骤和确认您的个人信息（航班号，到达时间，护照号，生日， 联系电话）。
小于2岁的小朋友不需要支付费用。公寓准备了婴儿床以备客户的需要。
取消预订
所有取消或更改预订都必须在通过电子邮件书面提出。不可通过电话取消或更改。在取消的情况下，预付定金将不予退还。
如果支付全额租金的客户取消订单（住宿的100％），取消金根据距离第一天租赁的日期所增长：
- 早于90天：收取总额的25%
- 早于30-90天：收取总额的50%
- 少于30天：收取总额数100%
在GSM期间预定，预付定金将不予退还。
我们建议您综上述所提到的，买一个可以取消航班的保险。
修改预约
为了实现更改预约，请通过E-mail或电话与我们联系。
更改预约的人数
如果您预订一定的人数，但在抵达时人的数量少了，预订价格不会改变。
相反，如果您预订一定的人数，在抵达时超过了预约的人数，这些额外的人每人每晚收取30€。
清理
公寓的清理是在客户离开之后进行的。公寓应保持在良好的条件下，没有吃剩的食物，酒瓶，垃圾，应如同抵达时一般整洁。“巴塞罗那我的空间 ”会扣除您50€到100€，如果您离开时遗留垃圾，瓶子，食品，盒子或袋子在地板上、楼梯间或建筑物内其他任何地方。欲了解更多信息，请参阅行为规则。
抵达
当您抵达巴塞罗那，您将在公寓或者我们的办公司得到钥匙。这将在您到达之前书面通知。如果客户没有收到相应信息，请及时与我们联系。
公寓从15:00可入住。如果你想提前进入，请与我们联系，我们将尽一切努力，使您可以尽快入住。
如果您的抵达时间过多晚于我们的办公时间，（星期一到星期五9:00到20：00，周六，周日和节假日从11:00至20:00），请客户与我们联系，做出延迟办理入住手续，成本之下的40€。在节假日或者00：00后需支付的金额是50€。
预定期间/规则
我们有一个值班电话随时接通，从周一到周日“巴塞罗那我的空间 ”办公时间之外的人工接听，有关公寓的任何突发事件都可及时得到联系。另外，我们也将提供一个电子邮件地址，我们讲在一周内回答您所有的问题和疑虑。
“巴塞罗那我的空间 ”声明一些行为准则，所有相关人员都必须遵守：
- 禁止在我们所有的公寓内抽烟。
- 禁止从公寓内向街道或者庭院内扔东西。
- 不可把垃圾在白天丢在街道上。巴塞罗那的时间段是每天从20:00至00:00，同时应放在入住时所指示的位置，或者如有可放在集装箱内。
- 请尊重您的邻居。请把噪音降到最低，无论您在楼梯间或是公寓内。静音的时间：周一至周五：22：00至早上9:00，周六至周日：00：00h至10：00。
- 禁止公寓内聚会。
- 不可养宠物。
- 请在每次离开公寓之前，关上空调和点灯。
- 为了您的安全，请在离开时用钥匙反锁门，请外出只携带必须的物品，因为在大多游客区都潜藏着专业的扒手。
- 我们配备多套钥匙。在丢失或遗忘的情况下，请尽快让我们知道。如钥匙丢失罚金€50，如不予以告知罚金100€。
- 如合同所阐述，不可让更多人入住公寓。只有预定并确认的客户才有权利入住公寓。
- 浴巾是在公寓卫生间内使用。在任何情况下不可作为沙滩毛巾或抹布。
- 如果“巴塞罗那我的空间 ”的任何成员必须转移公寓，而不是由我们造成的问题，客户必须支付搬迁费用和援助费。这一费用的范围可从40€至80€。
- 最终结束租赁后，应留下当初交给您的那套钥匙。
退房
退房时间不可超过11:00。如果想晚点离开离开（延迟退房），就应该告知“巴塞罗那我的空间 ”的工作人员，他们将确认是否可以11：00之后离开公寓。如此的话，就必须付额外的金额，根据延长的时间计算。
衡量标准：
- 11：00至14：00：40€
- 11：00至19：00：算半个晚上
- 从19:00将被视为租赁一个晚上。
网站
在我们网站上的所有信息（www.myspacebarcelona.com）会定期审查。“巴塞罗那我的空间 ”它会尽力保证所有信息是最新的，但不负责可能因网络变化产生的任何错误。“巴塞罗那我的空间 ”有权利因需及时更改价格，描述，状态和照片。
客户有责任确保上述条款，条件和规则的时效性。在此使用和后续的协议事项，涉及需接受的这些条款，条件和规则，包括可能在之后会做出的调整，都会在入住公寓前调整完好。
责任
“巴塞罗那我的空间 ”以及公寓的公司业主，在您居住期间，如发生盗窃，损坏，丢失财物，或火灾带来的损失不承担责任。
为了您的安全，大多数公寓配有磁性钥匙系统，该系统不允许之前的客户或者遗失住房钥匙的客户进入。
所有客户以及签订合同的客户，有责任同所有人建立良好关系，行为融入公寓和谐氛围。
违反上述任何条款，如有不当的行为，如邻居投诉有连续的噪音，不得不求助于警方协助的任何原因，“巴塞罗那我的空间 ”完全有权利要求客户立即离开公寓，有权利向客户要求支付赔偿金，同时可能会失去部分或全部押金。
“巴塞罗那我的空间 ”感谢您的合作和理解，希望能理解上述每条款，以维护整体的优良氛围，特别是保证邻居的休息和整个公寓的和谐是十分必要的。
祝您在巴塞罗那度过好时光！